Política de privacidad

Última actualización: 12 de noviembre de 2026.

Esta política explica cómo tratamos los datos personales que nos facilita a través de este sitio web, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018, de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales (LOPDGDD).

1. Responsable del tratamiento

2. Qué datos tratamos

Solo tratamos los datos que usted nos facilita voluntariamente al escribirnos o al rellenar nuestros cuestionarios: nombre, empresa (si la indica), correo electrónico, teléfono y la información sobre su proyecto de importación (producto, volúmenes, plazos, presupuesto, proveedores y otros detalles que quiera compartir).

Si acepta las cookies de análisis, también se recogen datos de navegación (páginas visitadas, tipo de dispositivo y procedencia aproximada de la visita) mediante Google Analytics. Más información en la Política de cookies.

Le pedimos que no incluya datos especialmente protegidos (por ejemplo, de salud) ni datos de terceros sin su permiso.

Los campos marcados como obligatorios en los cuestionarios son necesarios para atender su solicitud. Si no los facilita, no podremos responderle.

3. Para qué los usamos y con qué base legal

  • Responder a sus consultas y analizar su proyecto: base legal, su consentimiento (art. 6.1.a RGPD) y la aplicación, a petición suya, de medidas precontractuales (art. 6.1.b RGPD).
  • Preparar propuestas y, si nos contrata, prestar el servicio y facturarlo: base legal, la ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD) y el cumplimiento de obligaciones legales, fiscales y contables (art. 6.1.c RGPD).
  • Elaborar estadísticas de uso de la web con Google Analytics, solo si acepta las cookies de análisis: base legal, su consentimiento (art. 6.1.a RGPD), que puede retirar en cualquier momento desde la Política de cookies.
  • No enviamos comunicaciones comerciales sin su consentimiento previo y expreso, ni tomamos decisiones automatizadas ni elaboramos perfiles.

4. Cuánto tiempo los conservamos

Los datos de las consultas que no lleguen a ser un encargo se conservan el tiempo necesario para atenderlas y, como máximo, un año desde el último contacto. Los datos de clientes se conservan mientras dure la relación y, después, durante los plazos que exigen las leyes (por ejemplo, fiscales y mercantiles) y los de prescripción de posibles responsabilidades.

5. Quién puede acceder a sus datos

No cedemos sus datos a terceros salvo obligación legal. Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que tratan datos por nuestra cuenta, con contrato de encargo de tratamiento:

  • Nominalia: alojamiento del sitio web y correo electrónico.
  • Tally (Tally BV, Bélgica): gestión de los cuestionarios del sitio. Los datos se alojan en servidores de la Unión Europea.
  • Google (Google Ireland Limited): estadísticas de uso de la web con Google Analytics, solo si acepta las cookies de análisis.

Si para su proyecto fuera necesario compartir información con terceros (por ejemplo, transitarios, agentes de aduanas o fabricantes), se lo indicaremos antes y solo lo haremos con su autorización.

6. Transferencias internacionales

Sus datos se tratan principalmente dentro del Espacio Económico Europeo. Para enviar por correo electrónico los avisos de nuevas respuestas, el proveedor de los cuestionarios puede recurrir a un subencargado situado en Estados Unidos. Estas transferencias se amparan en las cláusulas contractuales tipo aprobadas por la Comisión Europea (Decisión de Ejecución (UE) 2021/914). Google Analytics puede tratar datos en Estados Unidos; Google LLC está adherida al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU., reconocido por la Comisión Europea mediante decisión de adecuación de 10 de julio de 2023.

7. Sus derechos

Puede ejercer en cualquier momento sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad, así como retirar el consentimiento prestado, escribiendo a info@ngsimportsolutions.com e indicando qué derecho quiere ejercer. Retirar el consentimiento no afecta a los tratamientos realizados antes.

Si considera que no hemos atendido correctamente sus derechos, puede presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas y personas adultas. No recogemos de forma consciente datos de menores de 14 años.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos frente a pérdidas, accesos no autorizados o usos indebidos.

10. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para adaptarla a cambios legales o del servicio. La fecha de la última actualización figura al principio.